Dissertation
A dimensão ética nas relações de trabalho em hospital: questão de humanização
Fecha
2011Registro en:
CARVALHO, Simone Gonçalves de. A dimensão ética nas relações de trabalho em hospital: questão de humanização. 2011. 141 f. Dissertação (Mestrado em Saúde Pública) - Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz, Rio de Janeiro, 2011.
Autor
Carvalho, Simone Gonçalves de
Institución
Resumen
A sensação de desrespeito e de injustiça vivida pelos cidadãos é crescente e com ela
ressurgem as discussões em torno da Ética. No mundo do trabalho esta situação
reflete-se na fragilização dos vínculos e na deterioração de valores como a
cooperação e a confiança. Compreender a dimensão ética das relações entre colegas e
entre chefia e subordinados, e as transformações que estas desencadeiam no modo de
ser e de trabalhar e, especialmente, na saúde dos/as trabalhadores/as de um hospital,
constitui-se o foco desta pesquisa. Como um dos desafios da Política Nacional de
Humanização é transformar a realidade do trabalho em saúde, através de atitudes
éticas e da co-responsabilização e fortalecimento dos vínculos interprofissionais,
verificamos quais os efeitos da implementação desta política até o momento. O
estudo empregou a abordagem qualitativa. A percepção dos/as trabalhadores/as sobre
a inter-relação dos temas “ética nas relações no trabalho”, “implicações na saúde dos
trabalhadores” e “transformações nos sujeitos” foi construída através da realização
de dois Grupos Focais compostos por “informantes estratégicos” – médicos,
enfermeiros, técnicos de enfermagem, assistentes sociais e psicólogos, que atuam na
assistência ao paciente. Identificou-se que as propostas da PNH ainda não deram
frutos e que os/as trabalhadores/as perseguem uma ética universal, mesmo
reconhecendo a pluralidade moral existente na sociedade e na instituição. Associam
o ser ético com respeito e reconhecimento do outro como um igual. No âmbito da
gestão consideram que a ética é caracterizada pela transparência e a criação de
espaços democráticos para discussão. A disputa de poder entre as categorias
profissionais e a hegemonia médica provocam conflitos e a fragmentação da atenção
dispensada ao paciente, dificultando o trabalho em equipe interdisciplinar. O
desrespeito e a falta de reconhecimento causam sofrimento e contribuem para o
adoecimento psíquico e físico, podendo conformar-se como experiência de
desumanização. As estratégias adotadas para lidar com esta situação com maior
freqüência são a mudança de setor de trabalho, o isolamento, a valorização do
sentido do trabalho e/ou da missão, a busca de satisfação e reconhecimento em outras
atividades/lugares.