Iniciativas para segurança do paciente difundidas pela Internet por organizações internacionais: estudo exploratório

Abstract

A questão da falta de segurança no ambiente hospitalar tornou-se mais evidente desde a década de 90. A partir do relato dos problemas de segurança do paciente feito no livro “To Err is Human” em 2000, organizações nacionais e internacionais têm desenvolvido campanhas, programas e projetos para o enfrentamento das situações mais freqüentes, e que deixam os pacientes mais vulneráveis à falta de segurança no ambiente hospitalar. Estas iniciativas têm servido de base para que organizações no âmbito nacional em diversos países desenvolvam estratégias semelhantes. O objetivo deste estudo é apresentar as iniciativas para a segurança do paciente difundidas na Internet, e desta forma, contribuir com informações que orientem os tomadores de decisão, os profissionais de saúde e os membros da academia para a formulação de políticas, implementação de programas e o desdobramento de estudos que promovam a qualidade do cuidado e a segurança do paciente. A metodologia teve como base a busca das informações na Internet sobre organizações e iniciativas para a segurança do paciente, a partir de três estratégias: citação na revisão bibliográfica (organizações-chave), pesquisa nos sites de busca e nos links das organizações-chave. As informações obtidas foram compiladas e analisadas de forma sistematizada. As ações voltadas para práticas clínicas seguras predominaram em função de estarem contempladas dentro das campanhas, das metas de segurança, das recomendações e de algumas ações genéricas para criar condições seguras. As ações que visam envolver os pacientes no seu próprio cuidado são de importância fundamental, pois os pacientes devem ser estimulados e capacitados para serem atores neste processo. De um modo geral as iniciativas descritas neste estudo contribuem em alguma medida para a segurança do paciente, considerando as especificidades e as limitações de cada caso. A melhoria da qualidade do cuidado e da segurança do paciente precisa estar contemplada na política dos governos e na agenda dos gestores das organizações de saúde como prioridade, além de necessitar do envolvimento direto da sociedade civil organizada, para que a triste realidade de mortes e danos desnecessários no cuidado à saúde seja transformada.