Comunicabilidade em sistemas de informação web corporativos: analisando a interação de surdos bilíngues

Abstract

O presente artigo apresenta questões de comunicabilidade que podem impactar na interação de usuários surdos profundos bilíngues em Sistemas de Informações Organizacionais Web. Dessa forma, busca-se contribuir para o desenvolvimento de sistemas mais acessíveis ao esse perfil de usuários, buscando sua inclusão no ambiente organizacional. A análise das interações ocorreu na Intranet de uma instituição de ciência e tecnologia em saúde, utilizando-se o Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC) da Engenharia Semiótica. Os resultados indicaram que apesar da população estudada possuir experiência na web, apresenta dificuldades na utilização do sistema corporativo.