Desenvolvimento de um MVP de uma plataforma de agendamentos online usando Design Centrado no Usuário

Abstract

O número de pessoas que sofrem com transtornos mentais vem crescendo cada vez mais nos últimos anos, principalmente depois da pandemia da COVID-19, que aumentou ainda mais a prevalência de ansiedade e depressão ao redor do mundo, além de dificultar o acesso aos tratamentos de forma presencial. Neste contexto, foi criado o projeto Psi Com Amor, que busca oferecer atendimentos para as pessoas que necessitam de acolhimento de forma gratuita. Porém, para que ele consiga continuar funcionando é necessário uma plataforma de agendamentos de baixo custo, pois as plataformas disponíveis no mercado buscam atender uma grande gama de empresas, o que acaba fazendo com que elas tenham um custo elevado e com funcionalidades desnecessárias para o projeto. Para solucionar es- tes problemas, optou-se por projetar um sistema usando o Design Centrado no Usuário, que tem como objetivo principal entender o usuário e sempre colocá-lo como elemento central do processo de design. A fim de resolver a necessidade do Psi Com Amor, este tra- balho busca criar um MVP (Mínimo Produto Viável) de uma plataforma de agendamentos usando o Design Centrado no Usuário, de forma a ter um sistema com foco nas pessoas que farão uso dele e com um baixo custo, fazendo com que o Psi Com Amor consiga continuar atendendo as pessoas que sofrem de depressão e ansiedade e precisam de atendimentos.