A influência do marketing verde no processo de decisão de compra da geração Y

Abstract

Com a crescente conscientização e preocupação com a degradação ambiental, a sociedade passou a refletir mais sobre os seus hábitos de consumo e a exigir que as empresas adotassem medidas que minimizassem o impacto negativo de suas atividades. Estas, por sua vez, passaram a investir em práticas de responsabilidade ambiental e marketing verde, assumindo um compromisso em prol do meio ambiente. O objetivo deste trabalho é de analisar a influência do marketing verde no processo de decisão de compra da geração Y. Para a obtenção dos dados foram realizadas nove entrevistas com jovens da geração Y, a fim de compreender a sua consciência ambiental, preferências e hábitos de consumo e percepção em relação às ações de marketing verde. Os resultados demonstraram que praticamente todos os entrevistados se consideram preocupados com a degradação ambiental e adotam hábitos sustentáveis em seu dia a dia. No entanto, apesar de possuírem uma consciência e preocupação ambiental maior do que as gerações anteriores e valorizarem a adoção de práticas sustentáveis pelas organizações, grande parte dos entrevistados não considera a sustentabilidade um atributo prioritário para a sua decisão de compra, o que revela que o discurso que possuem a respeito da sua preocupação com a sustentabilidade ainda se apresenta distante do que é praticado. Além disso, demonstram não possuir tanta informação acerca do tema e credibilidade no marketing verde, o que torna necessário o reforço em estratégias que comuniquem e conscientize o consumidor de forma clara e transparente a necessidade e importância da adoção de produtos sustentáveis em seu estilo de consumo.

With the growing awareness and concern about environmental degradation, society began to reflect more on their consumption habits and demanded that companies adopt measures that minimized the negative impact of their activities. These in turn began to invest in environmental responsibility practices and green marketing, making a commitment to the environment. The purpose of this study is to analyze the influence of green marketing on the generation Y buying decision process. To obtain the data nine deeper interviews were made with people of generation Y in order to understand their environmental awareness, preferences and consumption habits and perception regarding green marketing actions. The results indicate that almost all respondents consider themselves concerned about environmental degradation and adopt sustainable habits in their daily lives. However, although they have greater environmental awareness and concern than older generations and value the adoption of sustainable practices by organizations, most respondents do not consider sustainability a priority attribute for their purchase decision, what reveals that their discourse about their concern with the environment is still far from what is practiced. In addition, they do not have as much information about the topic and credibility in green marketing, which makes it necessary to reinforce strategies that communicate and make consumers aware of the need and importance of adopting sustainable products in their consumption style.