Internet e comunicação organizacional: o uso das novas tecnologias de informação na comunicação da APAE Salvador

Abstract

O presente trabalho tem o objetivo de analisar a atuação da comunicação dentro das organizações do chamado Terceiro Setor, a partir da utilização das novas tecnologias de informação e comunicação - TICs no contexto atual da Sociedade da Informação. A disseminação das TICs modificou o “modo de fazer” da comunicação organizacional. O público, antes relegado a receptor passivo, hoje tem como palavra de ordem a interatividade. Abrir canais que atendam a essa necessidade de comunicação é um desafio. A organização, por sua vez, conta com mais maneiras de atingir a cada um dos seus públicos específicos, criando alternativas de comunicação dirigida a cada segmento, com um custo reduzido. A escolha da Associação dos Pais e Amigos dos Excepcionais - Apae Salvador se deve à implantação de um novo projeto de comunicação que tem por base a aplicação das TICs. Ao observar os novos procedimentos, atividades e ações da comunicação dessa instituição, optei pela metodologia contida na categoria estudo de caso. Como a organização, através do seu novo projeto de comunicação, pretende comunicar-se com os seus diversos públicos de forma direcionada e personalizada, fazendo uso das TICs, o caso se tornou interessante para a análise.