masterThesis
Rotatividade, intenção de rotatividade e condições de trabalho no setor público: estudo com os servidores da Universidade Federal do Cariri - UFCA
Registro en:
SOUSA, Clara Valéria Grangeiro de. Rotatividade, intenção de rotatividade e condições de trabalho no setor público: estudo com os servidores da Universidade Federal do Cariri - UFCA. Orientador: Maria Teresa Pires Costa. 2022. 218f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022.
Autor
Sousa, Clara Valéria Grangeiro de
Resumen
This study aims to analyze the working condition factors that influence turnover and the
turnover intention at UFCA. Therefore, initially, documentary research was carried out in order
to collect data on admissions, dismissals, and indicators of turnover between 2017 and 2021.
From the data collected at this stage, the UFCA’s Turnover Panel was built through the PowerBI
tool. Then, semi-structured interviews were carried out with former employees who left the
Institution in the aforementioned period, so as to investigate their perceptions on the working
conditions at UFCA and whether these conditions influenced their decision to leave the
Institution. The interview guide was based on the taxonomy of working conditions developed
by Borges et al. (2021). In order to avoid possible voluntary dismissals, the research also
investigated, through a questionnaire application, whether the turnover intention by the
employees in exercise is related to the working conditions at UFCA. For this purpose, the
Turnover Intention Scale (Siqueira et al., 2014) and the Working Conditions Questionnaire
(Borges et al., 2021) were used. Thus, this is a descriptive research with both qualitative and
quantitative nature. The handling of the quantitative data occurred through descriptive statistics,
analysis of variance (ANOVA), data crossing, chi-square test of independence, and Pearson’s
correlation. The qualitative data were carried out through content analysis technique. The
research results showed that the working condition factors, perceived by the majority of former
employees, did not influence the dismissals of the Institution. At this stage, other factors that
may have influenced turnover behavior were identified, namely: family, location, and personal
and organizational motives. Regarding the turnover intention, the scores indicate its low level,
influenced by individual factors such as age, family obligations (having children), form of entry,
level of education, and search for employment alternatives. As for the working conditions, it
was found that the most frequent factors perceived by the participants are informatization and
management by objectives. In relation to the relationship between working conditions and
turnover intention, it was observed a parallel among career, remuneration, and the existence of
paid secondary activity in the Contractual and Legal Conditions dimension, as well as a weak
positive correlation with the factor Violence in the Demands, Contradictions, and Material
Conditions dimension. The dependence among the variables and the other working condition
factors was rejected. The data also point to the Institution’s need for a better development of
the following working condition factors: support and protection, flexibility in working hours,
and respect for limitations. Therefore, it is expected that these results have produced data and
information relevant to the University, providing managers with more knowledge so as to
enable the improvement of working conditions and turnover. O presente estudo tem como objetivo analisar os fatores das condições de trabalho que
influenciam a rotatividade e intenção de rotatividade na UFCA. Para tanto, inicialmente, foi
realizada uma pesquisa documental, com a finalidade de levantar dados de admissões,
desligamentos e indicadores de rotatividade do período de 2017 a 2021. A partir dos dados
levantados nessa etapa foi construído, utilizando-se da ferramenta PowerBI, o Painel de
Rotatividade da UFCA. Em seguida, foram feitas entrevistas semiestruturadas com exservidores, que se desligaram da instituição no período supramencionado, a fim de investigar
suas percepções acerca das condições de trabalho na UFCA e se essas influenciaram a decisão
de desligar-se da instituição. O roteiro de entrevista foi elaborado com base na taxonomia de
condições de trabalho desenvolvida por Borges et al. (2021). Pensando ainda em evitar futuros
desligamentos voluntários, a pesquisa também averiguou, por meio de aplicação de
questionário, se a intenção de rotatividade dos servidores em exercício está relacionada às
condições de trabalho na UFCA. Para isso utilizou a Escala de Intenção de Rotatividade
(Siqueira et. al. 2014) e o Questionário de Condições de Trabalho (Borges et al., 2021). Tratase, portanto, de uma pesquisa de caráter descritivo, de natureza qualitativa e quantitativa. O
tratamento dos dados quantitativos ocorreu por meio da estatística descritiva, análise de
variância (ANOVA), cruzamento dos dados, teste do qui-quadrado de independência, e
correlação de Pearson. Os dados qualitativos foram tratados pela técnica de análise de conteúdo.
Os resultados da pesquisa apontaram que os fatores das condições de trabalho, na percepção da
maioria dos ex-servidores, não influenciaram o desligamento da instituição. Nessa etapa foram
identificados outros fatores que podem ter influenciado o comportamento de rotatividade:
Família, Localização, Motivo Pessoal e Organizacional. Com relação à intenção de
rotatividade, os escores indicam uma baixa intenção de rotatividade, influenciada por fatores
individuais, como a faixa-etária, obrigações familiares (possuir filhos), forma de ingresso, grau
de instrução e a procura por alternativas de emprego. Quanto às condições de trabalho,
verificou-se que os fatores percebidos com maior frequência pelos participantes são:
Informatização e Gestão por Objetivos. Tratando-se da relação entre as condições de trabalho
e a intenção de rotatividade observou-se relação entre a carreira, a remuneração e a existência
de atividade secundária remunerada da dimensão Condições Contratuais e Jurídicas, bem como
uma correlação positiva fraca com o fator Violência da dimensão Exigências Contradições e
Condições Materiais. Foi rejeitada a dependência entre as variáveis com os demais fatores das
condições de trabalho. Os dados apontam ainda a necessidade de a instituição desenvolver
melhor os seguintes fatores das condições de trabalho: Suporte e Proteção, Flexibilidade da
Jornada e Respeito às Limitações. Diante disso, espera-se que os resultados tenham produzido
dados e informações relevantes para a Universidade, propiciando aos gestores mais
conhecimentos que possibilite a melhoria das condições de trabalho e da rotatividade.