Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2019.Na última década, ocorreu um elevado crescimento na capacidade instalada de sistemas de geração de energia elétrica fotovoltaica no mundo, acompanhado de melhorias na tecnologia, performance e redução de preços. Entretanto, o alto custo de aquisição dos sistemas ainda impede a ampla difusão da tecnologia para uma grande parcela da população, principalmente em países em desenvolvimento como o Brasil. Em todos os países onde esse mercado está consolidado, os governos atuaram diretamente para criar e estimular a formação de uma massa crítica, por meio de incentivos financeiros tanto para empresas quanto para os consumidores finais. Os sistemas produto-serviço (PSS) podem ser uma alternativa eficaz para a expansão desse mercado, ao reduzir os altos custos de aquisição dos painéis e o tempo de retorno do investimento para os adotantes da tecnologia. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é avaliar como a introdução do modelo de negócio PSS impactaria o mercado de energia solar na região sul do Brasil. Um levantamento realizado com potenciais adotantes da tecnologia, seguido de uma simulação dinâmica, permitiu avaliar como a introdução do modelo de negócio PSS pode estimular o uso de energia solar na região sul do Brasil. Os resultados do trabalho buscam suportar os tomadores de decisão no desenvolvimento de políticas públicas que fomentem inovações na interface usuário-tecnologia, agindo como estimuladores da difusão da energia solar no mercado brasileiro.Abstract : In the last decade there has been an accelerated growth in the installed capacity of photovoltaic energy generation systems in the world, followed by improvements in technology, performance and price reduction. However, the system high upfront cost still prevents the widespread diffusion of technology for a large share of the population, especially in developing countries such as Brazil. In all the countries where this market is consolidated, governments have acted directly to create and stimulate the formation of a critical mass through financial incentives for both companies and end consumers. Product-Service Systems (PSS) can be an effective alternative for the expansion of this market by reducing the high cost of system acquisition and the investment payback time for the technology adopters. In this context, the objective of this work is to evaluate how the introduction of the PSS business model would impact the solar energy market in southern Brazil. A survey carried out with potential adopters of the technology, followed by a dynamic simulation, allowed to evaluate how the introduction of the PSS business model can stimulate the use of solar energy in the southern region of Brazil. In this sense, the results of this work seek to support decision makers in the development of public policies to foster innovations in the interface technology?end users, acting as catalyser of the diffusion of solar energy in the Brazilian market.