Tese
O teletrabalho no INSS : a visão de entidades sindicais de trabalhadores sobre o teletrabalho em implementação na autarquia federal
Fecha
2022-11-07Registro en:
SOUZA, Murilo Oliveira. O teletrabalho no INSS: a visão de entidades sindicais de trabalhadores sobre o teletrabalho em implementação na autarquia federal. 2022. 501 f., il. Tese (Doutorado em Política Social) — Universidade de Brasília, Brasília, 2022.
Autor
Souza, Murilo Oliveira
Institución
Resumen
Trata-se de pesquisa de natureza documental e qualitativa voltada para compreender a
visão de entidades sindicais a respeito do teletrabalho em implementação no âmbito do
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), no contexto da nova morfologia do trabalho,
e com isto refletir sobre as mutações do trabalho no âmbito do INSS sob o uso das
Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs). Neste sentido, a pesquisa documental
foi realizada a partir de revisão de literatura especializada e análise de documentos e
dados oficiais, além de legislação federal sobre a previdência social, e documentos de
autoria das entidades sindicais sobre o assunto. A pesquisa de campo ocorreu por meio
de entrevista com dirigentes sindicais das entidades sindicais de representação nacional,
Federação Nacional dos Sindicatos de Trabalhadores em Saúde, Trabalho, Previdência e
Assistência Social (FENASPS) e Confederação Nacional dos Trabalhadores em
Seguridade Social (CNTSS/CUT) com o intuito de avançar na investigação sobre a visão
das entidades no que se refere à mudança da organização e dos processos de trabalho no
INSS e repercussões para os/as trabalhadores/as públicos e a população atendida. A
pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa em setembro de 2021 e seguiu
todas as orientações normativas de ética na pesquisa. Os dados obtidos forneceram uma
visão singular da gestão do trabalho e de novos processos de trabalho em implementação
nos serviços públicos prestados aos que recorrem aos serviços e benefícios administrados
pela previdência social, sob responsabilidade do INSS. Assim, entre os resultados
alcançados, destaca-se a percepção do isolamento social provocado pelo teletrabalho que
tem se revelado um grande entrave à mobilização sindical. Além disto, a intensificação
da jornada de trabalho decorrente da utilização do sistema de metas, a ausência de
infraestrutura física e técnica adequadas para o desenvolvimento de atividades à distância
são elementos que geram desgastes para os/as trabalhadores/as públicos e limitam o
acesso da população à previdência social no Brasil.