| dc.creator | Souza, Luana Santos | |
| dc.creator | Magalhães-Timotio, João Guilherme | |
| dc.creator | Ferreira Júnior, Ferreira Júnior | |
| dc.creator | Cristovam, Leandro Gonçalves | |
| dc.date | 2023-04-30 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-31T22:01:41Z | |
| dc.date.available | 2023-08-31T22:01:41Z | |
| dc.identifier | https://periodicoscientificos.ufmt.br/ojs/index.php/repad/article/view/14431 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8564955 | |
| dc.description | O estresse é um assunto recorrente nos últimos tempos. É um estado de tensão que afeta diretamente o funcionamento do equilíbrio interno do organismo, uma consequência biológica proveniente da necessidade de adaptação do indivíduo a situações ou pessoas ao seu redor. Em muitos dos casos, as pessoas acometidas de estresse associam sua ocorrência ao ambiente de trabalho e, na maior parte das vezes está ligado à tensão, pressão, rotinas desgastantes e à falta de autonomia na resolução das situações estressoras. Por esse motivo o problema norteador do estudo está em descobrir o nível de estresse dos supervisores de uma empresa atuante no ramo de Call Center em Montes Claros-MG. O objetivo geral foi o de observar o nível de estresse dos respectivos líderes e os objetivos específicos abrangem a identificação e apresentação dos principais fatores condicionantes do estresse e a verificação, na percepção dos supervisores, do impacto do estresse causado no trabalho em sua vida pessoal e profissional. A metodologia a utilizada é de natureza básica e de abordagem quantitativa, o objetivo da pesquisa é de caráter descritivo e explicativo e para a obtenção das informações foi realizada uma pesquisa de levantamento de dados através de um questionário e, dentro do universo da pesquisa, cerca 70 supervisores, foi selecionada uma amostragem aleatória. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | text/html | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Mato Grosso - repadufmt@gmail.com | pt-BR |
| dc.relation | https://periodicoscientificos.ufmt.br/ojs/index.php/repad/article/view/14431/12273 | |
| dc.relation | https://periodicoscientificos.ufmt.br/ojs/index.php/repad/article/view/14431/12274 | |
| dc.rights | Copyright (c) 2023 Luana Santos Souza, João Guilherme Magalhães-Timotio, Ferreira Júnior Ferreira Júnior, Leandro Gonçalves Cristovam | pt-BR |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 | pt-BR |
| dc.source | Revista Estudos e Pesquisas em Administração; v. 7 n. 1 (2023): Edição v. 7 n. 1 (Janeiro-Abril/2023) | pt-BR |
| dc.source | Journal Study and Research in Administration; Vol. 7 No. 1 (2023): Edição v. 7 n. 1 (Janeiro-Abril/2023) | en-US |
| dc.source | 2594-7559 | |
| dc.subject | Estresse | pt-BR |
| dc.subject | Supervisores | pt-BR |
| dc.subject | Líderes | pt-BR |
| dc.subject | Call Center | pt-BR |
| dc.title | ESTRESSE: ESTUDO ENTRE SUPERVISORES DE UMA EMPRESA ATUANTE NO RAMO DE CALL CENTER EM MONTES CLAROS/MG | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dc.type | Avaliado pelos pares | pt-BR |
