En el barrio Centenario de la ciudad de Ibagu?, est? ubicada la empresa Dental Advance S.A.S, la cual ofrece servicios de Salud Oral. Esta cl?nica odontol?gica presta los servicios de Odontolog?a General, Endodoncia, Periodoncia, Rehabilitaci?n Oral, Cirug?a Oral, Cirug?a Maxilofacial; y Ortodoncia. Este proyecto busca dise?ar un levantamiento de sus procesos misionales, con el objetivo de tener un mayor control de cada uno de los procesos y subprocesos presentados en la cl?nica odontol?gica durante la prestaci?n del servicio. Las herramientas que utilizaremos para realizar este levantamiento de procesos, ser?n las fichas de caracterizaci?n, flujogramas, gesti?n de riesgo, entre otros; con las cuales ayudaremos a la cl?nica Dental Advance S.A.S ser una empresa m?s organizada y eficiente en cuanto a su prestaci?n de servicios. La metodolog?a realizada en este proyecto es descriptiva con car?cter cualitativo puesto que se fundamenta en conocer la situaci?n de la empresa, de acuerdo a esta situaci?n dar un diagn?stico de c?mo se encuentra la cl?nica respecto a sus procesos misionales. A partir de este diagn?stico se procede a realizar el levantamiento y la respectiva documentaci?n de los procesos misionales de la cl?nica Dental S.A.S.In the Centennial neighborhood of the city of Ibagu?, the company Dental Advance S.A.S is located, which offers Oral Health services. This dental clinic provides the services of General Dentistry, Endodontics, Periodontics, Oral Rehabilitation, Oral Surgery, Maxillofacial Surgery, and Orthodontics. This project seeks to design a survey of its mission processes, with the objective of having greater control of each of the processes and subprocesses presented in the dental clinic during the provision of the service. The tools we will use to carry out this process survey; they will be the characterization records; flowcharts; risk management; among others; with which we will help the Dental Advance S.A.S clinic be a more organized and efficient company in terms of providing services. The methodology carried out in this project is descriptive qualitatively since it is based on knowing the situation of the company, according to this situation, giving a diagnosis of how the clinic is in relation to its mission processes. From this diagnosis, the survey and the respective documentation of the mission process of the Dental Clinic S.A.S.