Este trabajo investigativo el cual incluye el desarrollo de un diagnostico empresarial general, un posterior plan de mejoramiento para cada ?rea funcional que necesite una acci?n correctiva y una propuesta de impacto final para un ?rea de preferencia para el desarrollador de este trabajo, durante el desarrollo de este trabajo se lograran apreciar muchas acciones en las cuales se lograran identificar los factores internos tales como fortalezas y debilidades, adem?s de los factores externos tales como oportunidades y amenazas, que puedan o est?n generando un cambio positivo o negativo para cada ?rea funcional de la empresa, todo el desarrollo de este trabajo fue con la aprobaci?n final del gerente administrativo y sus intenciones de conocer los resultados finales. Adem?s, se toma en cuenta que este trabajo es un punto de partida que la empresa pueda referenciar para el desarrollo de mejoras, adem?s de tener como una base las recomendaciones desarrolladas y planteadas en el mismo; las cuales se profundizaron por un proceso investigativo en obtenci?n de datos en primera parte para luego establecer los factores a corregir, dicho esto empresa tendr?a unos pasos a seguir para mejorar su funcionamiento actual.This research work which includes the development of a general business diagnosis, a subsequent improvement plan for each functional area that needs corrective action and a final impact proposal for an area of preference for the developer of this work, during the development of this work will be able to appreciate many actions in which it will be possible to identify internal factors such as strengths and weaknesses, in addition to external factors such as opportunities and threats, which can or are generating a positive or negative change for each functional area of the company, all the development of this work was with the final approval of the administrative manager and his intentions to know the final results. In addition, it is taken into account that this work is a starting point that the company can reference for the development of improvements, in addition to having as a base the recommendations developed and raised in the same; which were deepened by a research process in obtaining data in the first part to then establish the factors to correct, this company would have some steps to follow to improve its current operation.