Tarifa de envío, zanahorias y anclas

Abstract

Mediante un enfoque experimental se logra identificar el impacto de implementar distintas estrategias en torno a la tarifa de envío para afectar la cantidad de pedidos por usuario y el monto de ticket en órdenes de la plataforma de delivery online PedidosYa. Tras repasar literatura de marketing y la realización de un ABC test en Chile, se observa que es posible influenciar la decisión de compra de los consumidores. Distintas aperturas de la base de datos experimentales y pre-experimentales permiten elaborar distintas conclusiones acorde a elementos estacionales, antigüedad de los usuarios, entre otros.