La globalización en las empresas ha sido el factor principal para la exigencia y responsabilidad en la labor que desempeña cada trabajador. Las comunicaciones y la misma tecnología se han encargado de minimizar y desplazar puestos, trayendo consecutivamente más eficacia y velocidad en los procesos.Presentación. Marco teórico. Metodología. Resultados. Conclusiones. Recomendaciones. Anexos. Lista de tablas. Lista de gráficas. Lista de anexos.Administrador de EmpresasPregradoPMP