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Calidad total en la seguridad privada
Registro en:
ADM / F363c 1994
instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA
reponame:Biblioteca Digital - CESA
Autor
Fernández Calero, Carlos Eduardo
Resumen
Diariamente observamos como las personas son víctimas del desasosiego producido por la amenaza, la violencia, el terrorismo, el asesinato y los secuestros. La amenaza hace parte de nuestra vida y casi siempre se tiene la creencia errónea y el falso convencimiento de qué nada no sucede, por suerte nunca vamos a convertirnos en víctimas de la inseguridad. Es por esto que este trabajo de grado describe la definición de seguridad y los elementos que se requieren para tener seguridad hacen una clara descripción de la vigilancia comparado con la seguridad y con la protección. La seguridad personal. Establecimiento de un programa de control de calidad. Herramientas útiles para la implantación de un programa de calidad. Análisis de situaciones, problemas y decisiones. Manual de calidad: para el servicio de vigilancia y seguridad. Políticas de calidad. Gestión de calidad. Ciclo de la calidad. Áreas de calidad. Administrador de Empresas Pregrado EMMF