El reto de este trabajo, es proporcionar un modelo aplicable a la Tesorería de una Entidad financiera, que basado en la evaluación de factores internos (Recursos humanos, procesos y tecnología), así como de factores externos (Desastres y Reguladores), permita a la Entidad identificar, medir, valorar, y lo más importante, mitigar el riesgo operacional inherente a las operaciones del área de Mercado.Antecedentes del Riesgo Operacional. Definiciones y generalidades. Riesgo Operacional. Eventos de Riesgo Operacional. Tipos de Pérdidas Implicaciones de Basilea II Factores de Riesgo Operacional. Ciclo de gestión del riesgo operacional.Especialista en Finanzas Corporativas, CESA.Especialización