Uno de los principales problemas que se puede presentar en una empresa se basa en el entendimiento y correcto funcionamiento de un ambiente social. Todo radica en estas dos variables de una sociedad que está sujeta a ejecutar un cambio o alterar varios factores de la cotidianidad. El origen se evidencia en la dificultad que tienen los seres humanos para comprender y respetar las leyes que rigen la vida ya sea en el ámbito profesional o laboral. En consecuencia, cuando varía el entorno y se altera la zona de comodidad, el cambio se convierte tortuoso y a veces imposible de llevar con tranquilidad y con el control necesario para asumir dicho cambio.El presente trabajo pretende analizar cómo un cambio de proceso, como lo es la implementación de la Comunidad Knowledge Managment (del Área de Advisory de la Firma EY), requiere involucrar personal que conozca la Comunidad, trabaje con ella y vea los beneficios de ésta. Para ello se planeó seguir un proceso de análisis a partir de los antecedentes, generando hipótesis para ser revisadas con el equipo de la iniciativa, y así establecer acciones para lograr una mayor apropiación.Desarrollo de la hipótesis. La comunidad actual. Explicación de la necesidad. El cambio en las organizaciones y sus dificultades. Pasos de una estrategia. Hipótesis posibles soluciones. Estrategia A: Aprendizaje. Estrategia B: Mejorar el producto según las necesidades de los usuarios. Preparación para la ejecución. Investigación mercados cualitativos. Metodología.Administrador de EmpresasPregrado