info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Estrategias de Comunicación Interna Efectiva para la Empresa de Desarrollo Urbano de Medellín (EDU) desde el Boletín “Manos a la obra”
Autor
Dávila Posada, Juan Manuel
Resumen
Este trabajo de grado tiene como objetivo general fortalecer la comunicación
interna efectiva desde los contenidos y divulgación del boletín interno digital ‘Manos a la
obra’ de la Empresa de Desarrollo Urbano de Medellín -EDU-, desprendiéndose de allí
objetivos específicos como un análisis de las características del boletín, un plan de
fortalecimiento desde los conceptos de contenido, estética y usabilidad, además la
propuesta de un nuevo plan de divulgación.
El proyecto tiene una metodología de investigación de enfoque mixto, pues se
usaron herramientas que arrojaron resultados tanto cuantitativos, como cualitativos;
encuestas, entrevistas, benchmarking y estudio observacional.
Fue importante sentar las bases del trabajo en conceptos literarios como la
comunicación interna, la gestión de la comunicación interna, los públicos internos y
muchos otros conceptos que se desglosaron desde allí.