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La profesionalización del community manager: claves para una formación especializada de posgrado
The professionalization of the community
manager: keys to specialized graduate training;
A profissionalização do community
manager: chaves para uma formação
especializada de pós graduação
Registro en:
1794-4449
DOI:10.22507/rli.v14n1a19
Autor
Ortega Maldonado, Álvaro
Rendón López, Lina María
Ortega Carrillo, José Antonio
Resumen
This research shows an
epistemological synthesis about the profile and
functions of the community manager. Materials and
methods. It was carried out from the critical analysis
of a group of valuable opinions from academics
and professionals. Relating it to the results of
a qualitative study carried out on the academic
program of 19 courses (mostly pursuing a master’s
degree) offered mainly by Spanish universities for
the specialization of such professionals. Results.
This comparative analysis has made it possible to
establish remarkable coincidences among profiles,
work areas, and functions assigned to community
managers by existing epistemological studies and
the competences that are intended to be acquired
in these formative graduate actions. Conclusion.
In essence, the courses prepare hypermedia
communication experts and their channels,
creators of quality content and emotional impact to
professionals, ubiquitous in a continuous state of
analysis of audiences and of positioning studies. Introducción. La investigación que se presenta
plantea una síntesis epistemológica sobre el perfil
y funciones del community manager. Materiales y
métodos. Se realizó desde el análisis crítico de un
conjunto de opiniones valiosas de académicos, y
profesionales. relacionándola con los resultados de
un estudio cualitativo realizado sobre el programa
académico de 19 cursos (en su mayoría conducentes
a la titulación de máster) ofrecidos mayoritariamente
por universidades españolas para la especialización
de tales profesionales. Resultados. Este análisis
comparado ha permitido establecer notables
coincidencias entre los perfiles, ámbitos de trabajo
y funciones asignadas a los community manager
por los estudios epistemológicos existentes y las
competencias que se pretenden adquirir en estas
acciones formativas de posgrado. Conclusión.
En esencia los cursos preparan a expertos en
comunicación hipermedia y sus canales, creadores
de contenidos de calidad e impacto emotivo, a
profesionales, ubicuos en continuo estado de análisis
de audiencias y de estudios de posicionamiento. Introdução. A investigação que se apresenta
planteia uma síntese epistemológica sobre o perfil
e funções do community manager. Materiais e
métodos. Se realizou desde a análise crítica de
um conjunto de opiniões valiosas de acadêmicos,
e profissionais. Relacionando ela com os resultados
de um estudo qualitativo realizado sobre o
programa acadêmico de 19 cursos (na sua maioria
conducentes à titulação de Máster) oferecidos
maioritariamente por universidades espanholas para
a especialização de tais profissionais. Resultados.
Este análise comparado há permitido estabelecer
notáveis coincidências entre os perfis, âmbitos de
trabalho e funções designadas aos community
manager pelos estudos epistemológicos existentes
e as competências que se pretendem adquirir nestas
ações formativas de pós graduação. Conclusão.
Em essência os cursos preparam a especialistas em
comunicação hipermídia e seus canais, criadores
de conteúdos de qualidade e impacto emotivo, a
profissionais, ubíquos em contínuo estado de análise
de audiências e de estudos de posicionamento.