El objetivo principal de este trabajo es aproximarse al programa: Lavaderos Informales, liderado por EPM y la Alcaldía de Medellín, estudiando su plan de trabajo y el aporte que hace al mejoramiento de la sostenibilidad ambiental y la equidad en la ciudad de Medellín. Por medio de una observación participativa en el campo de trabajo, entrevistas a algunos líderes claves dentro del programa y la participación en el equipo de comunicación nos acercaremos a este proyecto; concluyendo la valiosa labor que se encuentra adelantando a nivel de ciudad, y resaltando la importancia que tiene una buena estrategia de comunicación, para llevar a cabo de manera exitosa las metas trazadas en un plan de trabajo tan amplio y ambicioso como el de este proyecto.