Thesis
Diseño e implementación de mecanismos interacción entre procesos de la unidad estratégica de negocio del gas natural de EPM
Autor
Blandón Serna, Laura Marcela
Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo Diseñar una metodología que permita identificar
y establecer los mecanismos de interacción de los procesos involucrados en la UEN Gas, con el
fin de mejorar la comunicación entre estos, buscando contribuir a la eficiencia y facilitar las
relaciones, por medio de dichos mecanismos en la organización.
En todo el proceso por medio de constantes reuniones e investigaciones con los
conocedores de los procesos y la asesora metodológica, se llevo a cabo la metodología para el
análisis de mecanismos de interacción en el Proceso Desarrollo de Proyectos de Infraestructura
para Gas Natural, donde se lograron identificar, todos los insumos que entran y productos que
salen de las actividades, dependencias involucradas, interacciones que se identifican en las
entradas y salidas, los mecanismos que se adaptaban a cada una de las interacciones criticas
identificadas, darle el valor de importancia a los mecanismos de interaccion en el proceso
analizado; Entre otros aspectos que finalmente con este estudio, se proponen recomendaciones
que son de gran soporte para el mejoramiento de la comunicación, interaccion y eficiencia en
este proceso.
El principal, resultado obtenido de la práctica es el desarrollo e implementación de la
metodología ya que permite a la empresa fortalecer comunicación, eficiencia y productividad de
las interacciones entre los procesos de la organización.