Este documento explica algunos de los problemas que se presentan en la pequeña empresa o taller relacionados con el cliente, el trabajador, el empresario, que soluciones se pueden plantear para su resolución y a quien se debe acudir para ello.This document explains some of the problems that arise in the small business or workshop related to the client, the worker, the employer, what solutions can be proposed for its resolution and who should go for it.Tema I. Las buenas decisiones son el éxito de su negocio: el cliente -- El trabajador -- El empresario -- Pasos para tomar decisiones -- Tema II. Necesito ayuda, quien puede dármela