Propuesta de mejoramiento de la operación logística de ambulancias con la que se busca determinar mecanismos óptimos en la asignación de rutas mínimas para la atención de urgencias y emergencias en la ciudad de ibagué en Colombia mediante una adecuada administración de recursos.Proposal to improve the logistics operation of ambulances with which it is sought to determine optimal mechanisms in the allocation of minimum routes for emergency and emergency care in the city of ibagué in Colombia through an adequate administration of resources.El sistema de salud colombiano -- La logística hospitalaria en Colombia -- Los problemas de la logística hospitalaria en salas de urgencias en Colombia -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Análisis etimológico y conceptual del término salud -- La salud como derecho fundamental -- Concepto de la calidad en salud -- Determinantes sociales en salud -- Latinoamérica y sus políticas de atención en salud -- Colombia, políticas en materia de salud de calidad -- Definiciones -- Marco legal -- Caracterización del proceso de Atención de Pacientes de Urgencias (CRUE) -- Logística -- Logística hospitalaria -- Modelos de optimización -- Estudios de cohorte -- Fases de la investigación -- Población de estudio -- Cálculo de la muestra -- Criterios de inclusión -- Criterios de exclusión -- Fuentes de información e instrumento de captura -- Recolección de la información -- Participación de aprendices en el estudio -- Caracterización del sistema vial en Ibagué basado en teoría de grafos -- Formulación del modelo matemático -- Modelización del Sistema de Alerta Temprana -- Caracterización de la herramienta tecnológica para el análisis y toma de decisionesna140 páginas