info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Recepción telefónica
Autor
Ortiz, Esperanza
Cruz, Gloria
Garrido, Gilma de
Restrepo, Darío
Medina, Eduardo
Revollo, Etelvina de
Institución
Resumen
Este documento corresponde a la Unidad 6 del módulo Recepción, del curso de Secretariado en la que se estudian las reglas de cortesía para efectuar la recepción telefónica y las técnicas para hacer llamadas This document corresponds to Unit 6 of the Reception module, of the Secretariat course in which the rules of courtesy are studied to carry out the telephone reception and the techniques to make calls Normas para la recepción telefónica -- Clasificación y transferencia de llamadas 26 páginas