Se explica el porqué de la comunicación y su importancia en los procesos de relación grupales y organizacionales, se identifican los cuatro elementos principales del proceso comunicativo, clases de contenidos simbólicos usados en la comunicación, comunicación de una y dos vías y su eficienciaIt explains why communication and its importance in the processes of group and organizational relationships, identify the four main elements of the communicative process, classes of symbolic content used in communication, one-way and two-way communication and its efficiencyLa comunicación: ¿qué es la comunicación? -- Elementos del proceso comunicativo -- ¿Cómo se da la comunicación? -- Vías de comunicación: comunicación en una vía -- Comunicación en dos vías -- Conclusionesna