Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Niveles de estrés laboral que presentan los trabajadores de la Policía Nacional en el Departamento de Policía Nariño.
Levels of work stress presented by the workers of the National Police in the Nariño Police Department.
Registro en:
instname:Politécnico Grancolombiano
reponame:Alejandría Repositorio Comunidad
Autor
Delgadillo Villamil, Quilian Darío
Flórez Rosero, Bairon Alexis
Rojas Gómez, María Camila
Valencia Rojas, Caterine
Institución
Resumen
La finalidad de la investigación fue describir los niveles de desgaste ocupacional (Burnout ) en colaboradores de la Institución de la Policía Nacional, en ese sentido, es importante indagar los niveles que cada dimensión ocupa dentro de la prueba, es decir, indagar el nivel de cansancio emocional, despersonalización y la realización personal o insatisfacción, procesos que están presentes dentro de las poblaciones organizacionales; para ello, este procedimiento se realizó por medio de un instrumento psicométrico denominado “escala de desgaste ocupacional” (Burnout) el cual contiene 105 reactivos con 6 opciones de respuesta en la primera parte se califica (TD) totalmente en desacuerdo y (TA) totalmente de acuerdo y en la segunda parte se califica nunca o siempre. De ese modo, el estudio fue realizado con población de la Policía Nacional, con una muestra de 10 trabajadores pertenecientes a la institución, metodológicamente el trabajo investigativo se abordó desde el tipo de investigación descriptivo debido a que se midió la variable desgaste ocupacional (Burnout) en donde los resultados sirvieron para determinar los niveles de cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal o insatisfacción de logro en los trabajadores, con un método investigativo empírico analítico, un enfoque cuantitativo y un paradigma positivista. El procesamiento de los datos obtenidos en el estudio, permitirá determinar los niveles de desgaste ocupacional que presentan los trabajadores. Resumen. 1
Capítulo 1. Introducción. 3
Descripción del contexto general del tema. 4
Planteamiento del problema. 4
Pregunta de investigación. 6
Objetivo general. 6
Objetivos específicos. 7
Justificación. 7
Capítulo 2. Marco de referencia. 8
Marco conceptual. 8
Título nivel 3
Marco teórico. 10
Título nivel 3
Marco Empírico. 13
Título nivel 3
Capítulo 3. Metodología. 16
Tipo y diseño de investigación. 16
Participantes. 17
Instrumentos de recolección de datos. 17
Estrategia del análisis de datos. 18
Consideraciones éticas. 19
Capítulo 4. Resultados. 21
Discusión.
Conclusiones. 29
Limitaciones. 29
Recomendaciones. 30
Referencias bibliográficas. 32
Anexos. 35 The purpose of the research was to describe the levels of occupational burnout (Burnout) in collaborators of the National Police Institution, in this sense, it is important to investigate the levels that each dimension occupies within the test, that is, to investigate the level of emotional exhaustion, depersonalization and personal fulfillment or dissatisfaction, processes that are present within organizational populations; For this, this procedure was carried out through a psychometric instrument called "occupational burnout scale" (Burnout) which contains 105 reagents with 6 response options in the first part is qualified (TD) totally disagree and (TA) totally in agreement and in the second part it is qualified never or always. In this way, the study was carried out with the population of the National Police, with a sample of 10 workers belonging to the institution, methodologically the investigative work was approached from the type of descriptive investigation because the variable occupational burnout was measured. where the results served to determine the levels of emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal fulfillment or achievement dissatisfaction in the workers, with an analytical empirical research method, a quantitative approach and a positivist paradigm. The processing of the data obtained in the study will allow determining the levels of occupational wear that the workers present.