Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Síndrome de Burnout: Identificación por departamento el caso de la empresa Electropartes S.A.S
Burnout syndrome: Identification by department in the case of the company Electropartes S.A.S
Registro en:
instname:Politécnico Grancolombiano
reponame:Alejandría Repositorio Comunidad
Autor
Collazos Garcia, Isabella
Ocampo Rodriguez, Yojana
Giraldo Alvarez, Yesica Alejandra
Institución
Resumen
El estudio del síndrome de Burnout en las empresas, permite identificar los diferentes factores propias de la actividad laboral, que pueden a futuro influir en su desarrollo, se habla de la relación del síndrome con los riesgos psicosociales, que afectan la calidad de vida laboral de los trabajadores que lo sufren, es por esta razón que se propone en la presente investigación identificar si dentro de los diferentes departamentos de la empresa Electropartes S.A.S se evidencian trabajadores con síntomas relacionados con el desarrollo del síndrome, por medio de una investigación cuantitativa de corte explorativo, enfocado desde el método deductivo, aplicado a los 20 trabajadores de la empresa, en cada uno de departamentos, utilizando el cuestionario de Maslach Burnout, como instrumento de recolección de datos. El desarrollo de la investigación es vital, dado a que permitirá el desarrollo de un diagnóstico y conforme a los resultados, se pueden desarrollar programas o planes que permitan la mitigación de los síntomas. Lo cual nos permitió establecer unos objetivos a alcanzar como son:
Realizar una caracterización los diferentes puestos laborales de cada departamento, a fin de establecer las actividades que pueden estar relacionadas con el desarrollo del síndrome. Tabla de Contenidos
Resumen
Summary
Introducción. ....................................................................................................................... 5
Planteamiento del problema............................................................................................ 5
Justificación. ................................................................................................................... 6
Objetivo general.............................................................................................................. 7
Objetivos específicos. ..................................................................................................... 7
Estado del arte................................................................................................................. 8
Marco teórico................................................................................................................ 10
Diseño metodológico. ....................................................................................................... 13
Tipo estudio. ................................................................................................................. 13
Población....................................................................................................................... 14
Criterios de inclusión .................................................................................................... 15
Criterios de exclusión ................................................................................................... 16
Fases de la investigación............................................................................................... 16
Consideraciones éticas. ................................................................................................. 16
Resultados......................................................................................................................... 16
Conclusiones..................................................................................................................... 30
Recomendaciones. ............................................................................................................ 32
Referencias bibliográficas................................................................................................. 35
Anexos. ............................................................................................................................. 35 The study of the Burnout syndrome in companies allows to identify the different factors inherent to work activity, which may influence its development in the future, it speaks of the relationship of the syndrome with psychosocial risks, which affect the quality of work life of workers who suffer from it, it is for this reason that it is proposed in this research to identify whether workers with symptoms related to the development of the syndrome are evidenced within the different departments of the Electropartes SAS company, through a quantitative investigation of an explorative cut , focused from the deductive method, applied to the 20 workers of the company, in each department, using the Maslach Burnout questionnaire, as a data collection instrument. The development of research is vital, since it will allow the development of a diagnosis and according to the results, programs or plans can be developed that allow the mitigation of symptoms. Which allowed us to establish some objectives to be achieved such as:
Carry out a characterization of the different job positions in each department, in order to establish
activities that may be related to the development of the syndrome.
Apply the Maslach Burnout questionnaire in the different departments of the company, in order to
measure burnout, frequency and intensity.
Design an improvement proposal in the face of the identified problem, in order to mitigate the
appearance of the syndrome in the workers of each department, according to the results.