Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Estrés laboral y carga mental desencadenado por el trabajo remoto
Work stress and mental burden triggered by remote work
Registro en:
instname:Politécnico Grancolombiano
reponame:Alejandría Repositorio Comunidad
Autor
Martínez Suárez, Sandra Marcela
Manjarrés Moyano, Eliana
Pulido Casallas, María Teresa
Rivera Tolosa, Erika Milena
Trujillo Hernández, Myriam
Institución
Resumen
Las condiciones del trabajo determinan el nivel de la salud del trabajador, además que, esto combinado con las altas demandas psicológicas, el poco control que puede tener el individuo en su trabajo y el poco nivel de apoyo desde la organización para la cual trabaja puede desencadenar situaciones estresantes. Por lo anterior se plantea identificar de qué manera la modalidad de trabajo remoto genera estrés laboral y carga mental, en los trabajadores del departamento de gestión de becas de la Fundación Iberoamericana de Bogotá. La investigación se desarrolla desde un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo, por medio de la implementación de un cuestionario que mide el nivel de carga mental y de estrés en 24 trabajadores del departamento de Becas de Funiber. Los resultados arrojaron que entre los trabajadores existen alto niveles de estrés y que son consecuentes por el nivel de carga mental que tiene el trabajo, presentando situaciones como agotamiento, insomnio, baja capacidad de entendimiento y dolores musculares y de cabeza. Se concluye que es necesario el desarrollo de planes y programas que permitan la reducción del estrés y el buen manejo de la carga laboral, para que esta no afecte el factor mental Resumen. 1
Capítulo 1. Introducción. 2
Descripción del contexto general del tema. 2
Planteamiento del problema 2
Pregunta de investigación. 3
Objetivo general. 3
Objetivos específicos. 3
Justificación. 4
Capítulo 2. 5
Marco de referencia. 5
Marco conceptual. 5
Estrés laboral. 5
Carga mental. 5
Trabajo remoto. 5
Factores psicosociales. 6
Marco teórico. 6
Marco empírico. 7
Capítulo 3. Metodología. 9
Tipo y diseño de investigación. 9
Participantes. 10
Instrumentos de recolección de datos. 11
Estrategia del análisis de datos. 12
Consideraciones éticas. 12
Capítulo 4. Resultados. 12
Discusión. 17
Conclusiones. 19
Limitaciones. 20
Recomendaciones. 20
Referencias bibliográficas 22
Anexos 26
Lista de figuras
Figura 1 1Esquema de respuesta ante un estímulo 7
Figura 2 Conciliación del sueño 32
Figura 3 Dolor de cabeza 32
Figura 4Problemas gastrointestinales 32
Figura 5 Cansancio o agotamiento 33
Figura 6 Consumo de bebidas y alimentos 33
Figura 7Desinterés sexual 33
Figura 8 Sensación de ahogo 34
Figura 9 Falta de apetito 34
Figura 10 Temblores musculares 34
Figura 11 Dolor intenso 35
Figura 12 Sudoración o palpitaciones 35
Figura 13 Atención en la tarea 35
Figura 14 Atención sostenida 36
Figura 15 Pausas reglamentarias 36
Figura 16 Errores laborales 36
Figura 17 Ritmo del trabajo 37
Figura 18 Ritmo de trabajo. 37
Figura 19 Tratamiento de la información 37
Figura 20 Percepción de la información 38
Figura 21 Entendimiento de la información 38
Figura 22 Cantidad de la información 38
Figura 23 Sencillez de la información 39
Figura 24 Memorización 39
Figura 25 Información para el desarrollo de la tarea 39
Figura 26 Claridad en la información 40
Figura 27 Experiencia laboral 40
Figura 28 Nivel de interrupción 40
Figura 29 Entorno laboral 41
Listado de anexos
Anexo 1 Consentimiento informado 32
Anexo 2 Instrumento de recolección de datos. 34
Anexo 3 Permiso de desarrollo de la investigación 37
Anexo 4 Link material multimedia 38
Anexo 5. Figuras de los resultados. 32 Work conditions determine the level of health of the worker, in addition, this combined with the high psychological demands, the little control that the individual can have in their work and the little level of support from the organization for which they work can trigger stressful situations. Therefore, it is proposed to identify how the remote work modality generates work stress and mental load, in the workers of the scholarship management department of the Ibero-American Foundation of Bogotá. The research is developed from a quantitative approach with a descriptive design, through the implementation of a questionnaire that measures the level of mental load and stress in 24 workers from the Funiber Scholarship department. The results showed that among the workers there are high levels of stress and that they are consequent by the level of mental load that the job has, presenting situations such as exhaustion, insomnia, low capacity for understanding and muscle and headaches. It is concluded that it is necessary to develop plans and programs that allow the reduction of stress and the good management of the workload, so that it does not affect the mental factor