La credibilidad de los ciudadanos en las instituciones no se genera de la misma forma que surge la confianza en las personas; más aún, la credibilidad ciudadana no es depositada homogéneamente en todas las instituciones. De allí que se distingan varios tipos de instituciones y se identifiquen niveles distintos de credibilidad respecto a cada una de ellas. Nuestro intento de explicar los niveles de credibilidad en el sistema judicial, concluye que ella se encuentra determinada por la independencia judicial; sin embargo, existen otros factores explicativos que sumados inciden significativamente en los niveles de credibilidad de la Administración de Justicia. Dentro de estas variables se identifican el nivel de educativo, el nivel de ingreso, las características territoriales y las diferencias sociológicas regionales.