El presente proyecto tiene como objetivo diseñar un modelo de simulación que establezca una política de gestión de inventarios con el fin de reducir los costos de pedido, de mantener existencias y de mejorar la disponibilidad de los productos de la ferretería Ponquifon. Este proyecto propone un sistema de inventario basado en un modelo de revisión continua, el cual establece parámetros que le indicarán al negocio la cantidad que debe ordenarse, el tiempo que estos tardan, el punto de reorden (ROP) y el inventario de seguridad (SS). Esto, sujeto al comportamiento de la demanda de las referencias seleccionadas como objeto de estudio, con el fin de satisfacerla. Se realizó una clasificación ABC de los productos en inventario para determinar cuáles referencias debían controlarse con más detalle; luego, se estableció la política a seguir para cada una de esas referencias con base en un modelo de revisión continua y con el fin de disminuir los costos totales del negocio. Así mismo, se hizo una comparación y evaluación del modelo actual con respecto al propuesto mediante una simulación a través del software Arena. Los resultados indican que el modelo de inventario propuesto genera un ahorro del 37% de los costos totales anuales con respecto al sistema actual, reduciendo así los costos relacionados con hacer un pedido y de mantener inventario. Con esta propuesta, se impacta positivamente el tiempo de respuesta de los clientes, aumentando así su satisfacción y de la misma manera produciendo un aumento en la utilidad de la empresa.The objective of this project is to design a simulation model that establishes an inventory management policy in order to reduce order costs, maintain inventories and improve the availability of products from the Ponquifon hardware store. This project proposes an inventory system based on a continuous review model, which establishes parameters that will indicate the quantity Q to be ordered, the lead time, the reorder point (ROP) and the safety inventory (SS). This, subject to the behavior of the demand of the selected references as object of study, in order to satisfy it. An ABC classification of the products in inventory was made to determine which references should be controlled in more detail. Later, based on a continuous review model a policy to be followed for each of these references was established in order to reduce the total costs of the company. Likewise, a comparison and evaluation of the current model respect to the proposed one was made through a simulation in Arena. The results indicate that the proposed inventory model generates a 37% of savings of the total annual costs respect to the current system, thus reducing the costs associated with submitting an order and holding a stock. With this proposal, the response time of the clients is positively impacted, thus increasing their satisfaction and at the same time generating revenues for the company.