Consideraciones generales: La comunicación organizacional, desde el campo de interés de la comunicación interna, la cultura empresarial y la planeación estratégica orienta este trabajo de investigación relacionado a la aplicación de estas variables como factor de posicionamiento, competitividad, alineación y empoderamiento de la empresa Grupo Comercial Tolimense y todos sus empleados en general. El estudio se llevó a cabo en las ciudades de Bogotá e Ibagué, sedes principales de las plantas administrativas y de producción del GCT. Las dimensiones y categorías de estudio mencionadas en el párrafo anterior, fueron trabajadas a partir de una investigación teórica enfocada en referencias de bases de datos, revistas especializadas, libros de investigación, tesis y trabajos de grado, artículos académicos e informes cuyo valor bibliográfico aportó en la construcción y contextualización del presente trabajo de grado. Cada una de las categorías investigadas fueron establecidas posteriormente como foco principal para el trabajo de campo, de modo que fuera posible realizar un diagnóstico del estado situacional de la compañía, para después realizar las intervenciones adecuadas según las problemáticas identificadas.