En una organización empresarial, existen factores que aportan a diferenciarla de otras, como la cultura organizacional y el bienestar laboral. Así, en la presente investigación de enfoque cualitativo, se busca caracterizar la cultura organizacional de una empresa del sector financiero y su relación con el bienestar de los trabajadores, por ello, se realizan entrevistas semiestructuradas a diez (10) colaboradores, siete hombres y tres mujeres de diferentes áreas y cargos. Ahora bien, esta investigación busca ser una herramienta empresarial que evalúe dicho nexo y contribuya a identificar si las estrategias de bienestar que se están implementando aportan a la construcción de esta relación, o si es necesario pensar en metodologías que permitan el desarrollo del bienestar dentro de la empresa y sus colaboradores. Dentro de los principales hallazgos de esta investigación, se encontró que existe una relación entre estructura organizacional y oportunidad de ser escuchado, motivación y servicio, entre otros.