| dc.creator | Edson Coutinho da Silva | |
| dc.creator | Las Casas, A. L. | |
| dc.date | 2021-09-30T21:58:14Z | |
| dc.date | 2023-05-03T20:39:17Z | |
| dc.date | 2021-09-30T21:58:14Z | |
| dc.date | 2023-05-03T20:39:17Z | |
| dc.date | 2020-08-24 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-24T11:04:11Z | |
| dc.date.available | 2023-08-24T11:04:11Z | |
| dc.identifier | SILVA, Edson Coutinho; Las Casas, A. L. Torcedores enquanto clientes: esportes enquanto experiências. REVISTA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA, v. 11, n. 4, p. 1-14, 2020. | |
| dc.identifier | 2179-684X | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12032/89744 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8419317 | |
| dc.description | Eventos esportivos juntam-se aos torcedores para compartilhar suas emoções, excitações e paixões em uma partida e, eles se tornam um mero jogo em uma incrível experiência esportiva. Constata-se que os profissionais de marketing vêm projetando atividades de marketing considerando os torcedores como clientes. Este ensaio teórico tem o objetivo descrever e discutir os atributos dos torcedores para planejar e definir (por um clube e stakeholders) um evento, uma experiência e um entretenimento esportivo alinhados às necessidades e desejos dos torcedores, entendendo-os como clientes de bens esportivos de um clube. Para abordar e discutir os torcedores enquanto clientes e o esporte enquanto experiência, cinco tópicos foram descritos para delinear o objetivo: (a) definição de torcedores, (b) torcedores desejam experiências, (c) torcedores enquanto clientes, (d) torcedores buscam para novas plataformas de mídia dialogarem com seu clube favorito; (e) e sócio-torcedor como a base das receitas de um time esportivo. Nos Estados Unidos e nos países da Europa, muitos clubes esportivos vêm implementando estratégias de marketing para criar orientação ao cliente, focalizando o torcedor como cliente, buscando atingir novas receitas e lucros. Portanto, este trabalho tem como objetivo promover este tema em equipes esportivas no país. | |
| dc.relation | REVISTA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.rights | Creative Commons "Este é um artigo publicado em acesso aberto sob uma licença Creative Commons (CC BY 3.0). Fonte: http://www.sustenere.co/index.php/rbadm/article/view/CBPC2179-684X.2020.004.0003. Acesso 30 set. 2021 | |
| dc.subject | Torcedor | |
| dc.subject | Clube Esportivo | |
| dc.subject | Marketing Esportivo | |
| dc.subject | Consumidor Esportivo | |
| dc.title | Torcedores enquanto Clientes: Esportes enquanto Experiências | |
| dc.type | Artigo | |
