El objetivo fue determinar los incentivos no monetarios de mayor interés de los empleados del Hotel Princess Reforma, ubicado en la zona 9 de la ciudad de Guatemala, para así elaborar una Propuesta de un Programa de Incentivos No Monetarios, para lo cual se estudiaron 94 empleados del Hotel Princess, los cuales cuentan con edades de 18 a 66 años, con un nivel de educación mínimo de Sexto primaria y un nivel máximo de Licenciatura, los cuales desempeñan distintos cargos, del nivel operativo como del administrativo. Para conocer los incentivos no monetarios de mayor interés de los empleados, se diseñó la encuesta de incentivos de Miembros del Equipo, la cual se conformó por tres factores de motivación los cuales son: Satisfacción, Ejecución y Motivación Personal, cada uno conformado por diferentes incentivos. La Encuesta fue validada por diversas personas, dos expertos en el tema (Catedráticos de la Universidad Rafael Landívar) y seis personas más que laboran en distintos Hoteles de Guatemala, en las cuales se incluye la Gerente de Recursos Humanos del Hotel Princess Reforma. Con el resultado obtenido de la encuesta, se recolectó toda la información necesaria para poder elaborar la Propuesta del Programa de Incentivos No Monetarios. La cual incluye, el objetivo general y los específicos, los elementos que la integran, los incentivos de mayor interés para los empleados, el objetivo de cada uno y las normas para otorgarlos.