Comunicación digital en el sector público para la creación de espacios de participación ciudadana, caso Superintendencia Financiera
Autor
Barón Granada, Laura Isabel
Resumen
El presente trabajado de grado buscó dar solución al problema, ¿Cómo se desarrolla
la comunicación pública en la estrategia de comunicación digital de la Superintendencia Financiera
para la creación de espacios de participación ciudadana? y analizó el desarrollo
de la comunicación pública en la estrategia de comunicación digital de la Superintendencia
Financiera durante el periodo enero a septiembre de 2020 para la creación de espacios de
participación ciudadana. Para este fin se organizó el presente trabajo de grado en tres grandes
categorías: comunicación, comunicación pública digital y participación ciudadana, las cuales
sirvieron como base teórica para la aplicación de una metodología mixta basada en tres
instrumentos: entrevistas semiestructuradas, análisis de contenido y encuestas de percepción.