info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Resignificación de la migración venezolana en Bucaramanga: medios de comunicación y opinión pública
Resignification of venezuelan migration in Bucaramanga: media and public opinion
Registro en:
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
Autor
Encinales Niño, Paola Juliana
López Jaimes, Yenifer Katherine
Muñetón Hernández, Yazmín Yulieth
Institución
Resumen
En la investigación ―Resignificación de la migración venezolana en Bucaramanga: medios de
comunicación y opinión pública‖ se estudió la significación y representaciones sociales sobre los
migrantes venezolanos en la prensa y la opinión pública, por medio de encuesta, análisis semiótico
del discurso y entrevistas a expertos, proponiendo unos lineamientos para una estrategia de
resignificación de este colectivo en los medios de comunicación en Bucaramanga.
A través de los métodos de recolección de información, se pudo profundizar en tres áreas en
específico, la primera en el proceso de resignificación por medio de expertos que dieron a conocer
a profundidad, el cómo actúa un colectivo en medio de los diferentes cambios. En segundo lugar
se puede ver que la opinión pública en la ciudad no tenía una buena percepción de los migrantes,
creando estereotipos sobre ellos. Y en tercer lugar se hizo un análisis del medio más importante de
Bucaramanga, pudiendo ver que existía una tendencia a victimizar esta población.
Esta investigación denoto que la opinión pública es mediada por muchos factores y tiende a ser
generalizada en los colectivos. Y reconoció la importancia que tienen los medios de comunicación
en la creación de opinión. Por esta razón se establecieron unos lineamientos o recomendaciones
con el fin de reforzar este ámbito, en los periodistas, pues es latente en la actualidad de la
ciudad.
En conclusión para resignificar la visión que la opinión pública ha adquirido a través de los medios
de comunicación, debe existir un proceso de concientización. Mostrando la realidad tal cual es, y
generando una aceptación del cambio en los ciudadanos de Bucaramanga, pues esta es una
realidad que afecta a todos. INTRODUCCION: LA RESIGNIFICACIÓN A TRAVÉS DE LAS
INVESTIGACIONES 19
1.1 JUSTIFICACIÓN 23
1.2 OBJETIVOS 25
1.2.1 Objetivo General 25
1.2.2 Objetivos Específicos 25
2. CATEGORÍAS CENTRALES 26
2.1 RESIGNIFICACIÓN 26
2.2 REPRESENTACIONES SOCIALES 30
2.3 LA OPINIÓN PÚBLICA 35
2.4 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN: PÚBLICOS DE INTERÉS 39
3. ESTADO DEL ARTE 44
3.1 NACIONAL 44
3.2 LATINOAMERICANO 70
3.3 INTERNACIONAL 89
4. METODOLOGÍA 117
4.1 ENTREVISTA 118
4.2 ENTREVISTA A PROFUNDIDAD 121
4.3 METODOLOGÍA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD 124
5. LA ENCUESTA 127
5.1 TIPOS DE ENCUESTAS 129
5.2 ENCUESTAS DE OPINIÓN 134
5.3 FÓRMULA DE LA ENCUESTA 144
5.4 METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA 147
6. ANÁLISIS DEL DISCURSO 150
6.1 EL DISCURSO SEGÚN PEIRCE 155
6.2 EL DISCURSO SEGÚN SAUSSURE 159
6.3 METODOLOGÍA DEL ANÁLISIS DEL DISCURSO 162
7. LA ENTREVISTA COMO MEDIO DE PROFUNDIZACIÓN 166
7.1 EL ANÁLISIS DESDE LOS EXPERTOS 166
7.2 ANÁLISIS DETALLADO 174
7.2.1 Resignificación 174
7.2.2 Representaciones sociales 187
7.2.3 Opinión pública 197
7.3 LA RESIGNIFICACIÓN COMO PROCESO 212
8. LA OPINIÓN PÚBLICA COMO MEDIADOR 215
8.1 INFLUENCIA DE LA OPINIÓN PÚBLICA EN LA CIUDADANÍA 215
8.2 OPINIÓN PÚBLICA 218
8.2.1 Tendencia o preferencia 219
8.2.2 Estimulado por otros agentes 222
8.2.3 Hechos de alto interés social 226
8.3 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN 230
8.3.1 Comunicación 230
8.3.2 Relaciones 234
8.4 REPRESENTACIONES SOCIALES 237
8.4.1 Variedad de componentes (valores, naciones, prácticas) 238
8.4.2 Adaptación en el contexto social 242
8.4.3 Sentido común 245
8.5 LA RESIGNIFICACIÓN 249
8.5.1 Nuevo significado 250
8.5.2 Proceso 253
8.6 OPINIÓN DE LOS CIUDADANOS SOBRE LA MIGRACIÓN
VENEZOLANA 256
9. LA INFLUENCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN HACIA
EL TEMA DE MIGRACIÓN 260
9.1 EL DISCURSO Y SU INFLUENCIA EN LA RESIGNIFICACIÓN 260
9.2 MÉTODO DE ESTUDIO 261
9.3 LA OPINIÓN PÚBLICA HACIA LOS MIGRANTES
VENEZOLANOS 262
9.4 LAS REPRESENTACIONES SOCIALES 266
9.5 LA INTERVENCIÓN DE LA OPINIÓN PÚBLICA 269
9.6 Venezolanos se concentran en varias ciudades para esperar
regreso de Guaidó 271
9.7 LA OPINIÓN PÚBLICA: UNA REPRESENTACIÓN POLÍTICA 272
9.8 RECHAZO A LA VIOLENCIA 275
9.9 UN PROCESO DE RESIGNIFICACIÓN 278
9.10 UN REPRESENTANTE QUE BUSCA EL CAMBIO 282
9.11 PROBLEMAS SOCIALES CON LOS MIGRANTES
VENEZOLANOS 285
9.12 EL EJERCICIO DE LA OPINIÓN PÚBLICA 289
9.13 PROCESO JUDICIAL 292
9.14 LOS MIGRANTES EXPUESTOS A UN PROCESO DE
RESIGNIFICACIÓN 295
BIBLIOGRAFÍA 307
ANEXOS 332 Pregrado In the investigation ―Resignification of Venezuelan migration in Bucaramanga: media and public
opinion‖, the significance and social representations of Venezuelan migrants in the press and public
opinion were studied, through a survey, semiotic analysis of discourse and interviews with experts,
proposing guidelines for a strategy of resignification of this group in the media in Bucaramanga.
Through the methods of information collection, it was possible to deepen in three specific areas, the
first in the process of resignification through experts who made known in depth, how a collective
acts in the midst of the different changes. Secondly, it can be seen that public opinion in the city did
not have a good perception of migrants, creating stereotypes about them. And thirdly, an analysis of
the most important medium of Bucaramanga was made, being able to see that there was a
tendency to victimize this population.
This research denotes that public opinion is mediated by many factors and tends to be generalized
in groups. And he recognized the importance of the media in creating opinion. For this reason,
some guidelines or recommendations were established in order to reinforce this area in journalists,
as it is latent in the city today.
In conclusion to resignify the vision that public opinion has acquired through the media, there must
be an awareness process. Showing the reality as it is, and generating an acceptance of the change
in the citizens of Bucaramanga, because this is a reality that affects everyone.
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