La tesis tiene como objetivo principal el diseño e implementación de un sistema automatizado para la Clínica Veterinaria "Mundo Animal" utilizando el framework CakePHP y manejador de base de datos MySQL. En la actualidad es indispensable normalizar los procesos para aumentar la calidad de atención a los usuarios, por lo que es importante definir y levantar los procedimientos en base a la participación de las personas, esto favorece a que tengan una visión más integrada de los mismos. Con la clasificación, definición y documentación correspondiente de cada uno de ellos se puede obtener una mejor disposición y una correcta utilización de la información, de esta manera se puede realizar en orden las tareas y definir los responsables de cada una de ellas, lo que conlleva a una mejor ejecución del trabajo y que las tareas pendientes se realicen de la forma más eficiente posible. El software diseñado y desarrollado para la clínica permite al usuario mejorar la efectividad y la atención a cada cliente contribuyendo no solo a la empresa sino también al medio ambiente pues se propone la iniciativa de cero papeles. La aplicación está implementado con herramientas open source que permite libre distribución con lo cual se puede modificar y adaptar rápidamente a la necesidad del usuario, estas herramientas son muy estables, CakePHP admite el desarrollo de una aplicación estructurada pues utiliza un esquema Modelo-Vista-Controlador para organizar el proyecto. Con el estudio del negocio se ha logrado levantar cada uno de los procesos que impiden al empresario tener un correcto funcionamiento de sus actividades, el software da la posibilidad al usuario de registrar cada cliente y mascota dentro de un repositorio de base de datos lo que permite realizar búsquedas más rápidas y eficientes, a más de que se presenta con una vista agradable al usuario en el momento de devolver los resultados, guarda imágenes de la mascota por cada visita que realiza, dando la oportunidad de observar la evolución del mismo.