En las últimas décadas, hemos sido partícipes del avance tecnológico muy acelerado a nivel mundial, uno de estos avances es el internet que mediante la web ha evolucionado a pasos abrumadores permitiendo relacionarse e interactuar mucho más estrechamente con clientes y proveedores alrededor del mundo, saber cuáles son sus gustos y exigencias, mejorando así la calidad de servicio brindado. Hoy en día, existen empresas y entidades educativas tanto públicas como privadas a nivel Nacional, que están incorporando a sus sistemas informáticos locales muchas herramientas, aplicaciones, modulos orientados a la web con el propósito de mejorar la calidad de servicio brindado, ofreciendo oportunamente productos y servicios relacionados a sus necesidades presentes y futuras. En la Universidad Tecnológica Israel, dentro de su organigrama estructural (Figura 1), existen pocas herramientas informáticas orientadas a la web, que serían necesarias para un mejor servicio hacia sus clientes. Es el caso de la Unidad de Admisiones y Nivelación, quien es la encargada de entre otros procesos, principalmente del registro de datos personales de los aspirantes nuevos hacia la Universidad. A nivel Nacional, toda Institución de Educación Superior tanto pública como privada debe tener establecido o normado un proceso de Admisión y Nivelación, así como dice la ley en el Reglamento de Régimen Académico del Sistema Nacional en el Art. 97 expresa: “Las instituciones de educación superior deben tener un reglamento estudiantil que regule los aspectos académicos, económicos y disciplinarios: requisitos de admisión y matrícula, derechos y deberes, distinciones e incentivos, régimen disciplinario, asistencia, sistemas de calificación y promoción, entre otros”. También expresa en el Reglamento de Régimen Académico del Sistema Nacional de Educación Superior en el Art. 93: “Son estudiantes del nivel técnico superior y del tercer nivel o de pregrado del Sistema Nacional de Educación Superior las personas nacionales o extrajeras con título de educación media que han cumplido con los requisitos establecidos en el Sistema Nacional de Admisión y Nivelación y que estén matriculados en un programa Académico autorizado.”