La idea central de este proyecto es proporcionar a la Empresa ACMInmobiliaria un Sistema CRM bien equipado, con un buen rendimiento y bajo las especificaciones adecuadas; con el que puedan apoyarse para poder proporcionar un servicio al cliente siempre de calidad y oportuno. Además facilitar a la fuerza de ventas una herramienta que le permita organizar su trabajo de manera eficiente, y cómoda. Brindar a la gerencia una herramienta que le ayude en el proceso de toma de decisiones, y le permita tener una ventaja competitiva con otras inmobiliarias al conocer paso a paso el proceso de sus clientes.