El mercado ecuatoriano y mundial ha ido evolucionando a grandes pasos por ende las empresas deben crecen al mismo ritmo, lo que un diseño de estructura organizacional es fundamental para lograr satisfacer las necesidades dinámicas de los mercados cambiantes, consolidando el servicio al cliente como elemento estratégico y diferenciador, el levantamiento de procesos es la propuesta para encaminar a la Compañía de Profesional de Seguridad Copsemesgal Cia. Ltda. a una mejora continua brindando competencias ante las necesidades del mercado actual.