bachelorThesis
Investigación del modelo de gestión gerencial de la escuela de baile tropical dance s.a. para proponer la aplicación de los principios de calidad total en sus actividades y procesos, que ayuden a mejorar su servicio y resultados
Registro en:
Gálvez Mora, Valeria Johanna (2013). Investigación del modelo de gestión gerencial de la escuela de baile tropical dance s.a. para proponer la aplicación de los principios de calidad total en sus actividades y procesos, que ayuden a mejorar su servicio y resultados. UISRAEL. Administración de Empresas. 108p.
ADME-378.242-207
Autor
Gálvez Mora, Valeria Johanna
Institución
Resumen
El mercado cambia constantemente y las empresas de alto nivel se caracterizan
porque crecen paralelamente a las exigencias del mismo. El modelo de Gestión de
Calidad Total, propone generalizar la excelencia en toda la empresa, el mismo
constituye la propuesta de aplicación en la empresa Tropical Dance S.A., este es un
proceso de mejora continua cuyo objetivo es satisfacer las necesidades del cliente,
desarrollando para ello: la renovación del servicio, la optimización de los recursos
materiales y humanos, capacitación e involucramiento de los miembros de la
organización y en general satisfacción de los stakeholders.