El trabajo de tesis cuyo tema es “Investigación del modelo de servicio del negocio de transporte de vehículos y maquinaria pesada TRANSERVICE JR para proponer estrategias de Marketing Mix que ayuden a incrementar las ventas en el sector del Valle de los Chillos” se encuentra desarrollado en cinco capítulos que se detallan a continuación. En el primer capítulo se describe el planteamiento de la problemática que el negocio tiene en la actualidad y los objetivos estratégicos alcanzar mediante la implementación de la investigación que se puede aplicar.