El desarrollo de la presente tesis tiene como objetivo principal, proponer un manual de procedimientos contables para el, “Centro Ferretero Cristiancito”, el mismo que desde su instalación, se ha mantenido como un negocio familiar sin visión empresarial, permaneciendo aletargado en el tiempo sin visos de crecimiento. Para reversar esta situación es que se propone este manual, como herramienta que le permitirá prosperar, para que un futuro pueda formar parte competente del mercado local. En el primer capítulo, se describe una revisión completa del aspecto metodológico y hasta la exploración de las diferentes herramientas que permiten analizar su entorno, para saber la realidad en la que se encuentra este negocio. Por consiguiente, se realiza el diagnóstico estratégico el cual constituye una técnica que abarca toda la empresa y el entorno, por lo que al aplicarlo a este negocio, se logra que éste tenga una proyección de futuro en el ramo, desarrollando su capacidad competitiva y al realizar el respectivo análisis se pudo determinar las necesidades existentes, así como aprovechar sus fortalezas y disminuir las debilidades mejorando así la gestión empresarial...