La empresa SISGRAF de Cuenca se encuentra 10 años en el mercado, es una empresa pequeña conformada por cuatro empleados ,la misma que ofrece los siguientes servicios: Diseño de Páginas Web, Mantenimiento de Equipos de Computación, Escaneado, Laminado, Tarjetas de Presentación, Impresiones, Publicidad y un centro de copiado. La empresa en la actualidad no cuenta con una Estructura Organizacional definida lo que ha ocasionado ciertos problemas siendo los principales las tareas repetitivas, responsabilidades no asignadas entre otras. SISGRAF ya cuenta con una Misión, pero la misma no ha planteado su Visión, Objetivos, Políticas, Procesos lo que es primordial para una Organización. Por esa razón en este proyecto planteara lo mencionado. Además que se realizara la Departamentalización de la misma con sus respectivas funciones, planteando un Organigrama de acuerdo a las jerarquías que exista en la empresa.