info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Evaluación de la plataforma Be Mate como modelo de negocio colaborativo en la industria hotelera del Ecuador.
Autor
Cumbicos Flores, Tiffany Jaslynn
Villón Rodríguez, Nelson Josué
Resumen
La economía colaborativa es una nueva tendencia que se esta posicionando en el
turismo, especialmente en el sector hotelero. Sin embargo, estas plataformas no son bien
vistas por este gremio debido a la informalidad por la que están caracterizados. Como
parte del marco legal se pudo evidenciar que los departamentos que ofertan servicios
turísticos de alojamiento se pueden formalizar mediante la Licencia Única Anual de
Funcionamiento (LUAF) bajo la categorización de casa de huéspedes. Por otro lado, las
herramientas utilizadas durante el levantamiento de información de esta investigación se
utilizaron encuestas, entrevistas dirigidas a turistas guayaquileños, departamentos y un
hotel de la ciudad de Cuenca. De los análisis de los resultados se determino que las
personas que han sido parte de esta investigación muestran interés respecto a una posible
alianza entre hoteles y departamentos tomando de referencia a la plataforma colaborativa
Be Mate. Finalmente se propuso estrategias de las cuales derivan a un modelo de negocio
que podría ser de gran ayuda para que se de una alianza entre hoteles y departamentos de
alquiler turístico del Ecuador. The collaborative economy is a new trend that is positioning itself in tourism,
especially in the hotel sector. However, these platforms are not well seen by this guild due
to the informality by which they are characterized. As part of the legal framework, it was
possible to show that the departments that offer tourist services can be formalized through
the Unique Annual Operating License (LUAF) under the category guest house. On the
other hand, the tools used during the collection of information for this research were
surveys, interviews aimed at Guayaquil tourists, departments and a hotel in the city of
Cuenca. From the analysis of the results, it was determined that the people who have been
part of this research show interest in a possible alliance between hotels and departments,
taking the Be Mate collaborative platform as a reference. Finally, strategies were proposed
from which they derive to a business model that could be of great help for an alliance
between hotels and tourist rental departments in Ecuador.