El presente trabajo de titulación muestra un análisis de la resiliencia que caracteriza a la industria de la hospitalidad dentro de un contexto en el hotel de lujo utilizado en la unidad de estudio experimento las consecuencias negativas propias de la crisis causada por la pandemia del covid-19. Para el cumplimiento del objetivo general del presente trabajo de titulación, se realizó un diagnóstico sobre la situación actual de la industria hotelera ante la crisis sanitaria vivida en el país. Posteriormente, se realizó una investigación dentro de la unidad de estudio para interpretar los cambios en la operación para el análisis de la mencionada resiliencia y adaptación a la nueva realidad. Finalmente, con la información recopilada y su análisis correspondiente, se realizó una propuesta de guía de reactivación que, según las estrategias aplicadas por la unidad de estudio, permitan obtener un beneficio para hoteles de menor categoría.The present degree work shows an analysis of the resilience that characterizes the hospitality industry within a context in the luxury hotel used in the study unit, I experience the negative consequences of the crisis caused by the covid-19 pandemic. 19. In order to fulfill the general objective of this degree work, a diagnosis was made of the current situation of the hotel industry in the face of the health crisis experienced in the country. Subsequently, an investigation was carried out within the study unit to interpret the changes in the operation for the analysis of the resilience and adaptation to the new reality. Finally, with the information collected and its corresponding analysis, a proposal for a reactivation guide was made that, according to the strategies applied by the study unit, would allow obtaining a benefit for hotels of a lower category.