Examen complexivo de grado
El uso de las redes sociales como estrategia de marketing para la empresa Meraki de la ciudad de Machala.
Autor
Robles Landin, Paola Cecilia
Resumen
Dentro del ambiente competitivo que viven las empresas es indispensable la promoción de procesos y actividades de negocio que generen ventajas competitivas frente a sus principales competidores. Las empresas necesitan de herramientas que les permita conocen el contexto en el cual se desenvuelve y disponer de la información que le ayude a tormar las mejores decisiones posibles. El objetivo general del presente trabajo es: Analizar la situación de la microempresa de pastelería Meraki de la ciudad de Machala, considerando su estrategia y principales factores competitivos; su estructura organizativa y de recursos humanos, indicadores de tecnología, calidad e innovación y uso de las tecnologías de la información y la comunicación. Los resultados demuestran que la empresa Meraki posee ventajas competitivas importantes referidas a su tamaño y flexibilidad, esto le permite responder de forma rápida a los cambios del entorno, además de facilitar su integración hacia las cadenas productivas. El uso de las redes sociales como estrategia de marketing se han llega a configurar como una estrategia de marketing adecuada, creando lazos y comunidades virtuales, presentándose claramente con potencial para que las microempresas como Meraki logren un lugar en el mercado y alcanzar nuevas oportunidades de negocio. Si bien la promoción por redes sociales se presenta como una oportunidad, aún a las Mipymes les cuesta mantenerse en el mercado debido a la alta competencia y a la poca diferenciación de los productos, además de que no existe el debido respaldo del gobierno por medio de planes estratégicos enfocados en este importante sector.