El presente trabajo expone cómo influye la comunicación asertiva en los accionistas e integrantes de Glamour S.A. una empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios de belleza. La empresa presenta dificultades al momento de comunicarse ya que los comportamientos de los socios no son los más adecuados al momento de trabajar en equipo y no hay un liderazgo adecuado que pueda ser ejemplo para el personal. En primera instancia se conceptualizará la cultura, comunicación y comportamiento organizacional como un diagnóstico, ejemplificando en cada concepto las diferentes realidades que se viven en la empresa. Posterior al diagnóstico de la situación y ya identificados los problemas, se determinarán las estrategias que son planes de acción enfocados en la estructura organizacional, los procesos y el personal. Finalmente viene la etapa de la implementación donde se evidenciará cuáles son las herramientas y metodologías a utilizar para poder ejecutar las estrategias creadas.