En el presente trabajo se expuso la influencia del Marketing Experiencial en el comportamiento de compra de lubricantes dentro de un establecimiento automotriz , las emociones que se pueden activar al momento de establecer estrategias de marketing que ayuden a diferenciar el producto y servicio entre distintos ofertantes. Los procesos de compra y puntos de encuentro entre el cliente final e interno, que son claves para la decisión de compra, así como las tácticas promocionales más usadas en el punto de venta en lubricadoras del sector, que facilitan la compra de lubricantes , estrategias promocionales según el perfil de cliente y el canal por el cual se desea comunicar. Además se identificó los tipos de lubricantes y marcas existentes dentro del mercado ecuatoriano claves para el posicionamiento de la marca dentro de la zona donde se encuentra el establecimiento “Autoservicio Jc”.