El análisis del presente caso se hizo en la empresa Fastservice S.A., organización establecida 5 años ya en el mercado ecuatoriano, se dedica al Courier en las provincias de Guayas y Pichincha. En el transcurso de este caso se tuvo en consideración tres variables de vital importancia para su desarrollo: cultura organizacional, comunicación organizacional y comportamiento organizacional, dentro de este tercer punto se habla sobre motivación organizacional. La empresa está pasando por una situación delicada, sus objetivos financieros no han sido logrados como años anteriores, por lo que el gerente general busca ayuda para poder ser la empresa que era teniendo los ingresos que adquiría en sus inicios. En el primer semestre del cuarto año es donde presentan distintos problemas; clima laboral, deficiente comunicación, falta de motivación y baja productividad por lo que deciden tomar las medidas pertinentes y los correctivos necesarios con el fin de lograr los objetivos planteados. Se realizó un análisis profundo, en donde los directivos, jefes de áreas fueron los principales participantes en estas soluciones, los mismos que serán tratados inmediatamente y tras varias reuniones con sus respectivos seguimientos se plantearán estrategias a implementarse para poder crecer y mejorar los puntos pertinentes y así poder volver a ser la empresa como lo era en sus inicios y alcanzar las metas deseadas por sus directivos.